优质服务“不打烊” 龙袍街道长江社区便民服务中心开通假日窗口

11个月前 (11-27 15:07)阅读191
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南京夜网讯(记者 李琳 通讯员 耿耿)为进一步提升社区服务中心便民惠民的服务水平,强化夯实基层组织服务能力,近日,六合区龙袍街道长江社区便民服务中心实行延时工作制,开启“假日不打烊服务窗口”,保证全年全天均有人员在岗,及时为居民提供便利,推动便民服务不断向前迈进。

龙袍街道长江社区便民服务中心开启“假日不打烊服务窗口”

家住长江社区十二组的居民张先生由于长期在外工作,导致其无法为听力残疾二级的女儿申报困境儿童。长江社区便民服务中心工作人员在得知此情况后,主动电话联系张先生,告知其所需携带的材料,周末休假时前来办理即可。“现在社区工作人性化服务,想百姓之所想,给你们点个大大的赞!”成功完成申报后的张先生连声感谢。如今,越来越多像张先生这样的市民,选择在周末“光顾”社区服务中心的便民“假日窗口”,轻松办理相关业务。谈起假日服务窗口的好处,不少市民都赞不绝口:“以前通常遇到这样的烦恼——去政府机关办事老得请假,因为他上班你也得上班,你下班他也下班了。假期增加服务的做法,值得提倡。”

社区便民服务中心是直接面向基层群众的窗口,因此其服务质量的好坏、办事效率水平的高低都将直接关乎到居民的切身利益。据了解,长江社区的居民大多在外务工,为切实解决居民尤其是“上班一族”在周一到周五工作日需要请假办理私人业务的困难,中心在窗口服务中除实行延时工作制度外,还推出一系列方便快捷的便民服务。入户宣传便民服务事项中可以“一网通办”“一区通办”的事项,不断精简办事流程、压缩时间……多措并举为群众提供完善、优质的服务,有效地带动和促进了各项工作质量的整体提高。

为民办实事,事事为便民。龙袍街道长江社区便民服务中心始终秉持便民利民、方便群众的初衷,把涉及群众利益的事,作为工作中的重要大事常抓不懈,进一步促进基层公共服务、社会管理能力的提高。下一步,中心将从实际出发,结合社区现状,整合各类资源,充分发挥党组织的作用,建立健全为民办实事的长效机制,更好地满足了群众需求,增强市民的获得感、幸福感、安全感。

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