物业管理破难点,江心洲街道基层治理“微”中见“著”

1年前 (2020-11-27)阅读176
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南京夜网讯(记者 孙易慧 通讯员 黄雅静)小区物业管理是社会基层治理的基础单元,与居民群众日常生活息息相关。为提高辖区居民生活环境,增强居民群众幸福感,江心洲街道物管办积极开展物业管理专项检查行动,将管理与治理有机结合,扩大基层治理“弹性”和“张力”。

街道物管办每月开展物业管理专项检查,围绕小区环境卫生、设施设备、一箱两栏和房屋安全等开展“隔日查”行动。在各项整治工作中,街道物管办聚焦群众身边“小事”,加强薄弱环节管理,联合多部门破解物业管理“难题”。自八月中旬以来,街道物管办加大物业区域内楼道杂物堆放的排查、整改力度,配合社区和物业集中开展飞线排查20余次,着力保障群众居住安全,有效提升了园区整体环境和业主满意度。“业主满意度就是检验我们工作效果的‘试金石’,物业整改效果怎么样?举措落实得如何?小区里调查一圈就知道。”街道物管办工作人员说道。

除了做好上传下达的“联络员”、群众反馈的“调查员”、物业服务管理的“监督员”,街道物管办还积极扮演问题“协调员”角色。今年以来,街道物管办每季度开展一次物业联席会议,城管、安监、社区和物业等多元主体共商共建,面对面交流工作难点,为提升物业管理工作建言献策。“物业工作上有什么困难,社区解决不了的街道来兜底。” 街道将物业管理与基层自律有机结合,通过协调协商、相互配合,各部门形成治理合力,高效率解决物业管理难点问题。

群众利益无小事,一枝一叶总关情。物业管理涉及民生的方方面面,内容多而繁杂,江心洲街道物管办通过部门联动、指导监督、法规解读、收集反馈等多种方式,以服务促管理,不断优化物业服务标准化水平,有效提升了辖区群众生活质量和幸福指数。

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