建邺区行政审批局联合晓庄学院举办“南京小区治理研讨会”

11个月前 (11-27 14:29)阅读184
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南京夜网讯(记者 孙易慧 通讯员 叶静)发挥热线数据价值,助力社会基层治理。9月4日,建邺区行政审批局联合晓庄学院举办的“2020年热线数据与政府治理能力创新系列研讨会暨第二届南京小区治理研讨会”在南京晓庄学院网格学院召开,来自南京市政务办、南京市委研究室、建邺区行政审批局、南京晓庄学院、建邺区房产局和双闸街道的相关工作人员、社会治理领域专家参与会议。

物业管理类问题的投诉体量大、问题类型杂、现象易反复、群众满意度低,是社区治理中的重点和难点。研讨会上,建邺区行政审批局12345政务热线相关负责人从全区物业管理类诉求数据分析以及典型案例分析角度做了专题发言。与会的相关工作人员与专家听取大数据分析报告后,围绕小区治理过程中存在的突出问题,开展了热烈的讨论。

南京市政务办热线管理处副处长曹阳表示,12345热线数据是社会治理分析样本的重要组成部分,研究中需要提高数据分析质量,聚焦全局性、系统性、趋势性问题,通过提高分析团队质量和扩大数据资源,进而提升样本分析的广度和深度。针对小区治理中的管理问题,南京市域社会治理研究院院长邹农俭提出了市域社会治理中的“平衡关系”概念,他认为基层社会治理过程中需将政府管理和社会自治有机结合,加强弹性治理,逐步构建社会治理的基本制度。建邺区房产局和双闸街道的多位代表也从自身实践出发,集中反映了处理开发商遗留问题时存在的障碍,建议建立追根溯源机制,让企业承担相应的社会责任。建邺区行政审批局局长狄芸在总结发言中表示:“小区治理虽然是社会治理的一个小单元,但涵盖了非常多的议题。精细化治理需要企业、职能部门、居民群众等多元主体共同参与。此次研讨会是让大家带着问题来‘问诊’,通过专家研究‘会诊’后,将运用理论成果指导后续实践,促进热点民生问题的解决。”

建邺区行政审批局利用“12345”政务热线强大的民生数据资源,与高校开展合作共建,通过民生事项专题研讨会、热点诉求实地研究以及定期出具数据分析报告等形式开展研究工作。此次研讨会通过多方探讨,提出了解决物业管理类问题的重要建议,多元主体的参与为社会基层治理研究提供了不同的“声音”和“角度”,为促进政府科学决策和社会精细化治理贡献了智慧力量。

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