江宁区开通全市首条“文明城市共建共享”市民热线!

11个月前 (11-25 12:24)阅读198
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南京夜网讯(记者 徐周燕)人民城市人民建,人民城市为人民。8月10日上午,江宁区举办“我为群众解难题,文明城市大家建”——文明城市共建共享市民热线025-52312345上线开通仪式。据悉,该热线为全市首条“文明城市共建共享”市民热线,在文明城市创建过程中,江宁市民遇到什么烦心事儿、操心事儿、闹心事儿,都可以来电反映,积极投身创建,参与监督。

025-52312345,文明创建不添堵!眼下,文明城市创建在江宁已蔚然成风,每一位江宁市民都有自己的文明生活习惯,从早晨买菜、上班,到晚上休闲、娱乐,处处都能看见文明礼仪、文明行为。为了更好地养成文明氛围,江宁区为市民朋友打通了一条文明城市创建的“绿色通道”——文明城市共建共享市民热线025-52312345。据了解,江宁市民热线参照市12345热线平台做法,由区行政审批局在政府服务呼叫中心设立专人负责的电脑接听席位,安装云呼叫中心坐席系统,确保及时、准确收集每一条民生意见、建议,并及时反馈职能部门落实情况,做到一单到底、实时跟踪、限时办结、全程服务,形成“民有所呼,必有所应”良性互动机制,架起政民沟通“连心桥”,增强市民的获得感、幸福感和满意度。

活动中,江宁区10个街道的宣传人员现场接听市民热线,聆听市民心声。3名分别来自谷里街道、江宁街道、禄口街道的市民打进热线反映问题,相应街道的宣传人员第一时间作出答复处理,得到了市民的认可。在文明城市大家建环节,中国好人汤德珍,中国好人、江宁开发区交警总队民警陈先文,新时代文明实践志愿者代表,啄木鸟平台代表分别表态,呼吁广大市民群众共同加入文明城市创建,以主人翁姿态争做文明的传播者、践行者和维护者。

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