雨花台区人大代表赴行政审批局开展定向定点视察和检查活动

1年前 (2020-11-25)阅读206
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南京夜网讯(记者 钱婕怡 实习记者 龚义纲)“我两点到的大厅,排队用了3分钟,办理事项用了7分钟,一看时间还有富余,我还在图书角看了会书。”8月7日下午,雨花台区雨花街道人大工委组织雨花街道代表团对区行政审批局开展定向定点视察和检查活动,在视察活动前,雨花台区人大代表李义仁在大厅体验了一次行政审批的效率。

在视察活动中,区人大代表们先后了解了24小时自助服务、“互联网+政务服务”等内容。据了解,雨花台区行政审批局现有29个部门进驻,设有68个服务窗口,进驻审批服务事项1022项,日均办件量1000多件,集咨询服务、智能自助、窗口办件为一体,致力于打造标准化的智能政务中心。“在这里,我能感受到高效的办事效率和贴心的服务,既可以自助办理,也可以感受到工作人员热情的服务,有的材料窗口还会免费邮寄给我们,真正让我们少跑腿。”区人大代表葛富莲说。

在随后的座谈会上,区人大代表和行政审批局相关负责人面对面进行了交流,就提升审批服务效能谈想法、提建议、献良策。“现在很多事项、流程都可以在网上提前准备,确实方便了不少,但有些市民对线上的操作不熟悉,到现场后不免会有很多的问题,建议在大厅多增设一些咨询引导,让前来办事的每一位市民都能顺利、顺心地办完事情。”区人大代表杜家伟建议。“建议区行政审批局要强化现场办理的引导和指导,加大宣传力度,让更多的百姓知道在这能办什么事。”区人大代表夏卫东说。

雨花台区人大常委会副主任张虎表示,雨花台区行政审批局要不断完善自身业务,填补备用窗口,打造更加全面的政务服务,要和街道、社区形成联动,加大宣传,从而进一步提高政务服务效能。张虎表示,希望雨花台区行政审批局在接下来的工作中吸取、采纳人大代表的建议,不断优化审批流程,让百姓切实感受到行政审批省心、贴心。

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