六合区市场监督管理局全方位开展文明城市创建活动

1年前 (2020-11-25)阅读182
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南京夜网讯(乔丽文)农贸市场是老百姓日常生活中最重要的购物场所,南京市开展文明城市创建活动以来,六合区市场监督管理局结合区内部分农贸市场硬件设施较差的情况,采取针对性措施,引导市场经营者抓好内部管理,规范市场秩序。

在市场外,六合区市场监督管理局设置了停车场,方便群众停车;按照分区销售的原则划定市场区域,改变以前摊点设置混乱、溢摊经营的现象,对场内经营户证照情况进行摸排,帮助证照不齐全、过期的经营户及时补齐;指导市场建立投诉举报处理机制,及时化解消费纠纷;制作并发放公益广告,提高市民文明意识,经多轮督查整改,农贸市场面貌焕然一新。

六合区市场监督管理局工作人员规范市场秩序

除了农贸市场,窗口也是创建国家文明城市的前沿阵地,是与群众面对面交流最密切的地方。六合区市场监督管理局以提供“有温度的政务服务”为目标,聚焦群众反映的热点难点问题,着力打造更加优质、便民的服务窗口。

以创建工作为契机,六合区市场监督管理局为9个分局及行政审批科窗口更换了老花镜、便民伞等设施,将办事材料、流程进一步精简后制作成清单供市场主体参考。六合区市场监督管理局对窗口工作人员进行了文明礼仪和业务知识的再培训,要求工作人员统一着装、佩戴工号牌,做到答疑“问不倒”、业务“一口清”,指导企业通过江苏政务服务网、江苏省市场监督管理局网上登记系统等电子化方式办理业务,打通政策落地的“最后一公里”,为市场主体设立节省大量时间成本。

工作人员耐心指导前来办理业务人员填写资料

此外,六合区市场监督管理局还推出了“延时服务”的政策,即使到了下班时间,如果前台还有尚未办理完的业务或正在等待的市民,窗口均可继续提供服务。近日,一家企业急等着营业执照签约,在即将下班时电话预约办理,了解到企业的难处后,行政审批科负责人安排窗口工作人员和后台审批人员为其延时服务,指导填写相关材料并当场审核,及时办理好了营业执照。企业人员表示由衷的感谢,“如果没有营业执照,明天的单子肯定黄了,因为我们公司的失误让你们加班了,真是太感谢了。”

创建国家文明城市是提升群众幸福感、获得感的重要途径,六合区市场监督管理局将坚持不懈抓好创建工作,努力做到常态化、长效化,营造更加便捷的办事环境和更加放心的消费环境。

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