打通“最后一公里” 尧化街道全科政务服务暖民心

1年前 (2020-11-25)阅读144
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南京夜网讯(通讯员 孙轩 记者 朱成彦)全科政务深入群众,贴心服务暖民心。近年来,尧化街道尧辰社区针对辖区老年居民较多的情况,对重病及高龄的老年人,积极开展各类上门代办服务,包括尊老金申领、市民卡挂失补办、退休工资认证等,让他们足不出户的就能享受贴心服务。全科社工们上门服务之余,还会通过交流了解老人们的生活起居、健康和心理状况,结合实际需求,提供个性化的服务,为他们排忧解难,受到了居民们一致好评。

“感谢社区考虑到我们老年人行动不便,现在政府服务这么方便真是太好了!谢谢你们上门的帮忙!”李老诚挚地说道。李老今年80多岁,是一名光荣的退伍老兵,由于年纪大,腿脚不灵活,不方便去社区填写材料,求助于社区上门办理。当熟悉李老的需求后,社工小王立刻动身来到李老家中,帮助老人填写信息并取得相关证件材料,同时与老人进行深入交流,关心老人身体健康,宽慰老人心灵。社区的上门工作可以及时为居民解决问题,拉近了居民和社区的距离,将日常走访做到深入民心。

通过定期的上门服务,尧辰社区打通了服务群众的“最后一公里”。老人在生活上有什么需求都可以和社区网格员、全科社工和社区志愿者直接联系,真正做到让老人老有所依、老有所养,充分保障老人的利益,营造敬老、爱老的和谐社区氛围。

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