江宁东山:创新上门办证形式 “一站式”服务解民忧

11个月前 (11-23 17:42)阅读159
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南京夜网讯(记者 周玲 华滢远 通讯员 马丽娜 朱丽 )“我们觉得这样很方便,节省了我们的时间,好多流程也简化了,让我们少跑很多路。”在江宁区东山街道上坊农贸市场,正在办理食品经营许可证和工商营业执照的周女士告诉记者。

4月27日,东山街道为民服务中心工作人员走进上坊农贸市场,为市场个体商户提供政策咨询、办证“一站式”服务,据了解,东山街道创新管理新模式,为群众提供“上门服务”办事业务,这也是东山街道便民服务中心“先行先试 敢于弄潮”的切实体现,切实打通服务群众的“最后一公里”。

“身份证带了么”“是在这里填吗?”“多久可以办好呢?”……记者在现场看到,40多名商户有序排着队,工作人员正耐心指导商户使用“江宁市场监督”APP进行线上登记、提交相关电子资料,并收集商户提供的纸质资料。商户对政策或登机流程有任何疑问,可以直接咨询工作人员,现场得到解答。

据了解,江宁区东山街道为民服务中心创新“上门办证”工作,从工商个体户视角出发,梳理服务内容,由原先的网格员跑腿代办,升级成为民服务中心工作人员前往现场为商户办理,针对需要办理业务的群众,东山街道便民服务中心出台多项便民措施,实施预约上门服务集中办理,并合理安排时间上门服务,提档办事时效,提升服务质量,让商户真正感受到办事“一身轻”,同时,相关证件办结后,还为不方便到现场领证的群众上门发放证件。“我们今天大概给四十几位个体商户进行办理,我们想用这种方式把一些优惠政策送到他们身边,同时为他们提供精准服务,今后,我们也会有更多上门服务的内容,通过这种形式把更多的服务送到百姓身边,把‘便民’这两个字落到实处。”江宁区东山街道为民服务中心朱丽告诉记者。

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