南京江宁:服务保障好“最后一公里”退役军人服务站15天打通70年英烈寻亲路

11个月前 (11-23 17:37)阅读157
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南京夜网讯 (记者 黄力鹏 通讯员 张中华) “青山埋忠骨,英魂归故乡”。清明节来临前,江宁区退役军人事务局的工作人员走进86岁高龄的倪桂芳女士家中,为她带来了1950年牺牲的哥哥倪进宏烈士的消息,一条跨越70年的寻亲路终见成果。通过江宁区退役军人事务局三级退役军人服务机构的上下良性互动,将服务体系框架贯通到社区,这场寻找英烈亲属、传承英烈精神的行动仅用15天便有了一个比较好的结果。

全区退役军人服务站齐发动 多重努力寻找英烈亲人

今年3月初,四川省珙县退役军人事务局发函请求帮助寻找江宁籍烈士倪进宏的亲属。得知寻亲信息后,江宁区退役军人事务局工作人员查阅了《南京当代人物大典》(英烈卷)记载:烈士倪进宏,为原南京市江宁县铜井新济人,1950年在征粮剿匪中牺牲,除此之外,无更多烈士及其家人的相关信息。经进一步了解,烈士倪进宏老家新济洲是位于长江里的一座岛,在2000年整体搬迁,原住民被分散安置到江宁街道各地;又因年代久远,活着的烈士长辈和同辈很少,熟悉情况的老人也少,这为寻亲带来较大的困难。为此,江宁区、街两级退役军人事务机构一起研究制定寻亲方案,将烈士信息整理后全覆盖向社区退役军人服务站发出了协查通知。社区工作人员多方打听,在克服知情老人年龄偏大、思路混乱、记忆不清等困难的情况下,不放过点滴线索,经过十五天不断的上门走访,最终在江宁街道新铜社区得到烈士亲人线索,辗转找到了烈士妹妹倪桂芳的联系电话和家庭住址,并第一时间与倪桂芳儿子取得了联系。

“一中心两站”构建服务网络 助力寻找烈属“最后一公里”

据了解,2019年江宁区率先成立了三级退役军人服务机构,通过构建“一中心两站”,即一个江宁区退役军人服务中心、10个街道退役军人服务站、201个社区退役军人服务站的服务网络,开展退役军人政策咨询、信息登记、帮扶解困、职业技术培育、信息交流等工作,实现了退役军人服务全覆盖,打通了解决政策落实、服务保障的“最后一公里”。

结合全要素网格化工作,汤山街道服务站试点建立了“1名退役军人党员+1名全要素网格员+1名新时代文明实践志愿者+1个困难退役军人家庭”结对帮扶的“4+N”机制,定期走访联系退役军人家庭,将退役军人活动日、退役返乡仪式、民主议事等活动固化为沟通交流制度、常态化开展。高庄社区根据退役军人住址,将189名退役军人划分为7个网格,做到网格管理更细致。古泉社区专门购置了4辆退役军人服务专用电瓶车,让走村入户、上门服务更加方便,定期安排缅怀英烈、走访慰问、国防宣讲等活动,并提前在公示栏公示,做到“每天有人来、每周有活动、每月有安排”。

帮助倪进宏烈士寻找亲人的行动就是通过这样的服务网络,充分调动各街道、各社区退役军人服务站,克服了历史久远、烈士家乡整体搬迁等困难,帮助烈士找到亲人,让英魂跨越千里回到家乡。

又是一年清明时,今年的清明节正处在疫情期间,像倪桂芳这样的烈属将可以在江宁区退役军人事务局工作人员的手把手引导下登录“我的南京”“宁思念”网上祭扫平台祭扫英烈,向英雄烈士表达哀思,致以敬意。江宁区退役军人事务局将继续推动三级退役军人服务机构上下良性互动,通过先行先试、经验推广、对标找差等方法手段,不断充实服务功能、拓展服务范围、提升服务水平,营造弘扬英烈的社会氛围,传承英烈红色基因。

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