南京江宁经济技术开发区税务局:做好疫情防控 让纳税人安心办税

11个月前 (11-15 19:44)阅读189
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南京夜网讯(通讯员 陈平)“您好!请测量体温,感谢您的配合!”2月3日上午,这是南京某企业财务负责人来到江宁开发区税务局办理变更申报时,税务人员主动为其测量体温的场景。疫情防控,关系千家万户;幸福安康,皆是人民期盼。为给纳税人提供安心、优质的服务,南京江宁经济技术开发区税务局迅速行动,高度重视、全力以赴做好疫情防控工作,设立应急分队,发挥党支部战斗堡垒和党员干部先锋模范作用,在关键时期党员冲锋在前,坚决打好疫情防控阻击战。

税务人员为进办税厅的纳税人测量体温

为降低聚集性疫情风险,该局及时通过“丁税宝”APP平台向纳税人发送一封信,并用短信进行提醒,向纳税人缴费人宣传科学防控知识,按照“涉税事、网上办、非必须、不窗口”的办税理念,建议纳税人在办理业务时,尽量选择电子税务局、网上办税、发票“网上申领、邮寄配送”等“非接触式”途径,大力引导纳税人线上办税。

税务人员为自助办税设备消毒

税务人员为窗口用具消毒

税务人员为自助领票机消毒

特服号工作人员为坐席设备消毒

为加强办税厅防疫、保护纳税人和税务人员人身安全,该局积极做好办税场所消毒工作。所有人员在2月3日提前到岗,将办税厅场所、桌椅、柜面进行全面消毒;对自助办税机、自助领票机用酒精消毒;特服号对工作坐席设备坚持4小时消毒一次,确保办税场所安全卫生。为第一时间阻断感染渠道,进入办税服务场所的所有人员必须佩戴防护口罩和测量体温,未佩戴防护口罩的人员和发烧人员一律不得进入,工作人员做好解释工作;该局在自助办税区为纳税人准备了一次性手套,避免纳税人直接接触设备;纳税人在办理事项时,与税务人员保证一定安全距离。

办税厅为纳税人提供一次性手套

税务人员保持安全距离为纳税人服务

在工作要求上,该局严格落实首问负责制、一次性告知等相关工作规范,引导纳税人使用纳税服务平台智能咨询、“丁税宝”“税小蜜”智能咨询系统等,确有需要实体办税的,推行预约办税服务,特服号做好预约办税引导和衔接畅通,主动通过预约服务,为纳税人、缴费人在征期后期分时分批错峰办理提供便利,提倡纳税人非接触式确认办税资料齐全后再赴办税服务厅,避免资料不全多次跑。办税服务厅安排专人负责统筹协调,确保各时段预约办税合理人流量。预约办税期间,对未经预约前来办税的,由值班长根据预约办税人流量情况协调处理,在注意科学防护的同时,稳妥细致做好办税服务保障工作。

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